Termini & Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026

I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l’acquisto a distanza dei prodotti offerti tramite il sito http://www.levantesi.store (di seguito, il “Sito”).

Il venditore è Levantesi S.r.l., con sede legale in Via Santa Caterina n. 1850, 63811 Sant’Elpidio a Mare (FM), Italia, P. IVA 00877290445, iscritta al Registro delle Imprese competente.

E-mail: info@levantesi.store
Telefono: +39 338 7531794

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite il Sito da clienti che agiscono in qualità di consumatori, ossia per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Gli ordini online possono essere effettuati dai clienti residenti o domiciliati nei Paesi per i quali il checkout del Sito rende disponibile una modalità di spedizione.

Per destinazioni non abilitate al checkout è possibile contattare Levantesi S.r.l. all’indirizzo info@levantesi.store per verificare la possibilità di effettuare un ordine, i relativi costi di spedizione e le condizioni applicabili.

Gli acquisti effettuati da aziende, professionisti, associazioni, società o altri soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale (B2B), anche con Partita IVA, vengono attualmente gestiti direttamente dal team Levantesi e possono essere soggetti a specifiche condizioni comunicate in fase di preventivo o ordine.

Prima dell’invio dell’ordine il Cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, messi a disposizione sul Sito in modo da consentirne la consultazione e la memorizzazione.

2. Prodotti e loro natura

Levantesi S.r.l. commercializza prodotti e accessori destinati principalmente alla ginnastica artistica maschile e femminile, tra cui scarpette da ginnastica, mezze punte, paracalli, polsiere, polsini, cinghiette, cerotti, accessori per l’allenamento e altri prodotti indicati sul Sito.

Le principali caratteristiche di ciascun prodotto sono riportate nella relativa scheda prodotto. Il Cliente è invitato a consultare attentamente descrizioni, immagini, materiali, indicazioni di utilizzo, istruzioni di manutenzione, guide alle taglie e ogni altra informazione disponibile prima dell’acquisto.

Le immagini dei prodotti hanno finalità rappresentativa. Eventuali differenze nella visualizzazione dei colori dovute allo schermo o al dispositivo utilizzato non costituiscono di per sé un difetto del prodotto.

Alcuni prodotti commercializzati da Levantesi S.r.l., e in particolare i paracalli, sono prodotti sportivi soggetti, per loro natura, a forti sollecitazioni, trazione, pressione, attrito e progressiva deformazione durante l’utilizzo.

La durata effettiva di tali prodotti può variare sensibilmente in funzione della frequenza e dell’intensità degli allenamenti, del livello tecnico e agonistico dell’atleta, della forza applicata, dell’attrezzo utilizzato, dell’impiego di magnesia, delle condizioni ambientali e delle modalità di manutenzione e conservazione.

In particolare, in caso di utilizzo agonistico o ad alta intensità, un paracallo può raggiungere un significativo livello di usura anche nell’arco di pochi mesi. La durata della garanzia legale di conformità non costituisce pertanto una garanzia della durata materiale o della vita utile del prodotto per lo stesso periodo.

La normale usura, il consumo e le modificazioni del prodotto conseguenti al suo utilizzo non costituiscono di per sé un difetto di conformità.

3. Utilizzo corretto dei prodotti

I prodotti devono essere utilizzati esclusivamente secondo la loro destinazione d’uso, nel rispetto delle istruzioni eventualmente fornite, delle normali regole di utilizzo e manutenzione e delle indicazioni presenti sul Sito.

Levantesi S.r.l. non risponde, nei limiti consentiti dalla legge, di danni derivanti da utilizzo improprio del prodotto, uso incompatibile con la sua destinazione, alterazioni o modifiche non autorizzate, manutenzione non corretta o utilizzo su attrezzature danneggiate, eccessivamente abrasive o comunque non idonee.

Restano ferme le responsabilità inderogabili previste dalla normativa applicabile.

4. Come effettuare un ordine

Per acquistare un prodotto, il Cliente può selezionarlo attraverso le categorie o le relative schede prodotto, scegliere le eventuali varianti e quantità e aggiungerlo al carrello.

Prima di completare l’acquisto, il Cliente può verificare e modificare il contenuto del carrello. Durante il checkout vengono richiesti i dati necessari per la gestione dell’ordine, della fatturazione, ove applicabile, della spedizione e del pagamento.

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti, con particolare riferimento all’indirizzo di consegna, all’indirizzo e-mail e al numero telefonico.

Prima dell’invio dell’ordine vengono mostrati il riepilogo dei prodotti, il prezzo, le eventuali imposte applicabili, le spese di spedizione e l’importo complessivo dovuto a Levantesi S.r.l.

Con l’invio dell’ordine mediante l’apposito pulsante di conferma e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, il Cliente trasmette la propria richiesta di acquisto.

Il Cliente riceverà all’indirizzo e-mail indicato durante il checkout una conferma contenente le principali informazioni relative all’ordine.

Qualora, dopo la ricezione dell’ordine, un prodotto risulti eccezionalmente non disponibile o emerga un impedimento alla sua fornitura, Levantesi S.r.l. informerà tempestivamente il Cliente e provvederà, ove necessario, al rimborso degli importi già pagati per i prodotti non disponibili.

Alcuni prodotti, inclusi eventuali articoli su misura o realizzazioni particolari, possono non essere disponibili per l’acquisto diretto tramite checkout. In tali casi il Cliente potrà richiedere un preventivo attraverso i recapiti o i moduli presenti sul Sito.

5. Prezzi, valuta e imposte

Tutti i prezzi visualizzati sul Sito sono espressi in Euro (€), salvo diversa indicazione.

Per le vendite soggette a IVA nell’Unione Europea, i prezzi mostrati al consumatore comprendono l’IVA applicabile secondo la normativa vigente.

Le spese di spedizione non comprese nel prezzo del prodotto vengono indicate separatamente durante il checkout prima della conferma dell’ordine.

Per le vendite destinate a Paesi extra-UE, il trattamento fiscale dell’operazione viene determinato secondo la normativa applicabile.

Eventuali dazi doganali, imposte di importazione, IVA/GST all’importazione, costi di sdoganamento, commissioni di intermediazione o altri oneri applicati nel Paese di destinazione non sono inclusi nell’importo pagato a Levantesi S.r.l., salvo che durante il checkout venga espressamente indicato diversamente.

Il prezzo contrattuale dovuto a Levantesi S.r.l. è quello indicato nel riepilogo finale dell’ordine al momento della conferma dell’acquisto.

Nel caso eccezionale di un errore manifesto e riconoscibile nella pubblicazione di un prezzo, Levantesi S.r.l. informerà il Cliente prima dell’esecuzione dell’ordine, consentendogli, ove possibile, di confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure di annullare l’ordine con rimborso degli importi eventualmente già pagati.

6. Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento utilizzando i metodi effettivamente disponibili durante il checkout.

I pagamenti elettronici possono essere elaborati tramite provider di pagamento sicuri, tra cui Stripe e WooPayments, in funzione del metodo selezionato e della relativa disponibilità.

In base al dispositivo, al Paese e alla configurazione dei servizi di pagamento possono essere disponibili carte di credito o debito, Apple Pay, Google Pay e altri metodi eventualmente mostrati durante il checkout.

Qualora sia disponibile il pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’ordine verrà normalmente preparato per la spedizione dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto. Il pagamento dovrà essere effettuato entro 5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione; in mancanza del pagamento entro tale termine, l’ordine potrà essere annullato.

Levantesi S.r.l. può sospendere temporaneamente l’elaborazione di un ordine qualora il pagamento non risulti autorizzato, emergano ragionevoli sospetti di frode o siano necessarie ulteriori verifiche sulla transazione.

7. Spedizione e consegna

Le opzioni di spedizione e i relativi costi disponibili per l’indirizzo indicato dal Cliente vengono mostrati durante il checkout.

Levantesi S.r.l. può affidare la consegna a diversi vettori e servizi logistici in funzione della destinazione, del peso e delle dimensioni del pacco, del valore dell’ordine e delle esigenze operative.

La denominazione commerciale della modalità di spedizione mostrata durante il checkout, ad esempio “International Express”, può identificare un livello o una tipologia di servizio e non necessariamente uno specifico vettore.

In presenza di esigenze operative o problemi logistici, Levantesi S.r.l. può affidare la spedizione a un vettore diverso da quello inizialmente previsto, purché venga utilizzato un servizio sostanzialmente equivalente e ciò non comporti costi aggiuntivi non concordati a carico del Cliente.

Gli ordini vengono normalmente elaborati nel più breve tempo possibile dalla conferma del pagamento.

I tempi di consegna indicati sul Sito, nelle FAQ, durante il checkout o nelle comunicazioni relative all’ordine costituiscono stime, salvo che sia stata espressamente concordata una data di consegna essenziale.

Periodi di elevato volume, festività, procedure doganali, cause di forza maggiore o altre circostanze non ragionevolmente controllabili da Levantesi S.r.l. possono incidere sui tempi stimati di consegna, restando impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

Salvo diversa indicazione relativa al servizio selezionato, non è prevista la consegna al piano.

Quando disponibile, il Cliente riceverà le informazioni necessarie per tracciare la spedizione tramite e-mail, pagina di tracking o altra modalità prevista dal vettore.

8. Rischio durante il trasporto e pacchi danneggiati

Quando la spedizione viene organizzata da Levantesi S.r.l. tramite un vettore incaricato dalla Società, il rischio di perdita o danneggiamento della merce durante il trasporto resta a carico di Levantesi S.r.l. fino alla consegna al Cliente o a un terzo da lui designato, fatti salvi i casi previsti dalla normativa applicabile.

Qualora il pacco presenti danni evidenti, aperture, schiacciamenti, manomissioni o altre anomalie al momento della consegna, consigliamo al Cliente, quando possibile, di accettare il pacco indicando una riserva specifica e di fotografare immediatamente l’imballaggio e il contenuto.

Il Cliente è invitato a comunicare quanto prima eventuali problemi a info@levantesi.store, indicando il numero dell’ordine e allegando, quando utile, fotografie dell’imballaggio e del prodotto.

La richiesta di apporre una riserva e di comunicare tempestivamente il danno ha lo scopo di agevolare le verifiche e le eventuali contestazioni nei confronti del vettore e non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

9. Spedizioni internazionali e destinazioni extra-UE

Levantesi S.r.l. effettua spedizioni verso i Paesi resi disponibili durante il checkout.

Per destinazioni non abilitate è possibile contattarci all’indirizzo info@levantesi.store per verificare la possibilità di effettuare una spedizione e richiedere un preventivo.

Salvo diversa indicazione durante il checkout, le spedizioni verso destinazioni extra-UE abilitate vengono effettuate secondo modalità DAP (Delivered at Place).

In caso di spedizione DAP, l’importo pagato sul Sito comprende i prodotti acquistati e il costo di spedizione indicato durante il checkout, ma non comprende eventuali:

dazi doganali;
IVA, GST o altre imposte di importazione;
costi di sdoganamento;
commissioni di intermediazione o gestione applicate dal vettore;
altri oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione.

Quando applicabili, tali importi sono a carico del destinatario e possono essere richiesti dal vettore, dalle autorità doganali o da altri soggetti incaricati prima della consegna.

Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite ai fini della spedizione ed è tenuto a collaborare, quando necessario, con il vettore o con le autorità doganali per consentire lo sdoganamento della merce.

Le procedure doganali possono comportare tempi aggiuntivi rispetto alle normali stime di consegna.

Qualora, per il peso, le dimensioni, il valore dell’ordine o la destinazione, non sia disponibile una tariffa automatica, il Cliente potrà contattare Levantesi S.r.l. per richiedere un preventivo personalizzato.

10. Annullamento dell’ordine prima della spedizione

Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine prima che questo sia stato affidato al vettore, contattando tempestivamente Levantesi S.r.l.

Se l’ordine non è ancora stato spedito e l’annullamento è tecnicamente possibile, Levantesi S.r.l. procederà all’annullamento e al rimborso dell’importo eventualmente già pagato.

Una volta che la merce è stata spedita, non si applica più la procedura di semplice annullamento dell’ordine. Il consumatore potrà tuttavia esercitare, quando previsto, il diritto di recesso secondo le condizioni indicate nelle sezioni seguenti.

Levantesi S.r.l. può annullare un ordine in presenza di cause giustificate, quali indisponibilità sopravvenuta del prodotto, impossibilità di eseguire la consegna, mancata autorizzazione del pagamento, ragionevoli sospetti di frode, errore manifesto sul prezzo o altre circostanze che rendano impossibile l’esecuzione del contratto.

In tali casi il Cliente verrà informato e gli importi eventualmente già corrisposti per l’ordine annullato saranno rimborsati.

11. Diritto di recesso

Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Per i contratti di vendita di beni, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

Nel caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Il consumatore può comunicare la propria decisione di recedere:

mediante una dichiarazione esplicita inviata a info@levantesi.store;
mediante il modulo tipo di recesso riportato in fondo alla presente pagina;
mediante la funzione online

“Recedere dal contratto qui”
.

La funzione online consente al consumatore di inserire e verificare i dati relativi alla propria dichiarazione di recesso e di confermarne l’invio mediante l’apposita funzione “Conferma recesso”.

Dopo la conferma, Levantesi S.r.l. trasmette senza indebito ritardo all’indirizzo e-mail indicato dal consumatore un avviso di ricevimento contenente la dichiarazione ricevuta, il relativo riferimento e la data e l’ora della trasmissione.

12. Restituzione dei prodotti a seguito del recesso

Il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.

Salvo diversa indicazione comunicata da Levantesi S.r.l., i prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

Levantesi S.r.l.
Via Santa Caterina n. 1850
63811 Sant’Elpidio a Mare (FM)
Italia

Il costo diretto della restituzione dei beni a seguito dell’esercizio del diritto di recesso è a carico del consumatore, salvo diversa indicazione o diversa disposizione di legge.

Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la relativa prova di spedizione fino alla conclusione della procedura.

Durante il periodo di recesso il Cliente è tenuto a manipolare il prodotto con la dovuta cura e soltanto nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche, la taglia, la vestibilità e il funzionamento.

Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione o da un utilizzo eccedenti quanto necessario a tale verifica.

Ai fini della valutazione dello stato del prodotto restituito, Levantesi S.r.l. potrà tenere conto, a titolo esemplificativo, della presenza di usura, abrasioni, deformazioni, pieghe permanenti, alterazione dei fori, magnesia, sporco, sudore, odori, danni, modificazioni del materiale o altri segni di utilizzo.

Qualora, a causa dell’utilizzo o delle alterazioni subite, il prodotto non possa più essere commercializzato come nuovo, Levantesi S.r.l. potrà valutare l’oggettiva diminuzione di valore del bene ai fini della determinazione dell’importo da rimborsare, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Ove possibile, il prodotto deve essere restituito completo della confezione, degli eventuali accessori, etichette e documentazione ricevuti.

13. Verifica della taglia e utilizzo dei paracalli

I paracalli sono prodotti che, per loro natura, iniziano ad adattarsi e modificarsi in funzione della mano dell’atleta e delle sollecitazioni ricevute durante l’utilizzo.

Anche un singolo utilizzo del paracallo sull’attrezzo può modificarne la forma, la curvatura, la tensione della pelle, i fori e altri elementi, rendendo il prodotto non più commercializzabile come nuovo.

Per questo motivo, prima dell’utilizzo sull’attrezzo, il Cliente è invitato a verificare con particolare attenzione la taglia consultando le Tabelle Misure, la Guida Taglia e le istruzioni disponibili sul Sito.

Per verificare esclusivamente la taglia e la vestibilità, il Cliente può indossare il paracallo a mano pulita e asciutta, senza applicare magnesia e senza sottoporlo alle sollecitazioni proprie dell’utilizzo sportivo.

Ai fini della verifica della taglia, il prodotto non deve essere utilizzato durante allenamenti, esercizi o prove sull’attrezzo e non deve essere sottoposto al peso dell’atleta, a trazione, sfregamento o altre sollecitazioni proprie dell’utilizzo.

L’utilizzo del paracallo su sbarra, anelli, parallele o altri attrezzi costituisce utilizzo effettivo del prodotto e può provocare, anche dalla prima sessione, alterazioni quali adattamento e deformazione della pelle, pieghe, tensionamento, abrasioni, modificazione o allungamento dei fori e altre variazioni non reversibili.

L’applicazione di magnesia o la presenza di sudore, sporco, residui o altri segni derivanti dall’allenamento costituiscono ulteriori elementi indicativi dell’utilizzo effettivo del prodotto.

Qualora, nell’esercizio del diritto di recesso, il prodotto restituito presenti alterazioni derivanti da una manipolazione o da un utilizzo eccedenti quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche, taglia e funzionamento, il Cliente è responsabile della conseguente diminuzione di valore nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Quando tali alterazioni impediscano oggettivamente a Levantesi S.r.l. di commercializzare nuovamente il prodotto come nuovo, tale circostanza sarà tenuta in considerazione nella valutazione della diminuzione di valore del bene.

14. Rimborsi in caso di recesso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Levantesi S.r.l. procederà al rimborso degli importi dovuti entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

In caso di recesso dall’intero ordine, il rimborso comprende, quando dovute, le spese relative alla modalità di consegna standard meno costosa offerta per l’ordine.

Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta volontaria di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa non vengono rimborsati nei limiti previsti dalla legge.

Salvo che Levantesi S.r.l. abbia offerto di ritirare direttamente i beni, il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il consumatore abbia fornito prova della loro spedizione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.

L’eventuale diminuzione di valore del prodotto imputabile a manipolazioni o utilizzo eccedenti quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento potrà essere detratta dall’importo rimborsabile secondo quanto previsto dalla legge.

Il rimborso viene effettuato, di regola, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo che non comporti costi aggiuntivi per il consumatore.

15. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.

In particolare, non è previsto il diritto di recesso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Qualora un prodotto rientri in una delle eccezioni previste dalla legge, tale circostanza verrà indicata al Cliente prima dell’acquisto quando necessario.

16. Cambio taglia e sostituzioni volontarie

La procedura commerciale di cambio taglia offerta da Levantesi S.r.l. è distinta dal diritto legale di recesso e dalla garanzia legale di conformità.

Qualora il Cliente abbia selezionato una taglia non adatta, può contattare Levantesi S.r.l. per verificare la possibilità di effettuare un cambio, compatibilmente con la disponibilità del prodotto richiesto.

Per usufruire del servizio commerciale di cambio taglia, il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non usurato, non danneggiato e in condizioni tali da poter essere nuovamente commercializzato come prodotto nuovo.

Per i paracalli, il cambio taglia non viene accettato se il prodotto è stato utilizzato durante allenamenti, esercizi o prove sugli attrezzi.

In particolare, il prodotto non deve presentare magnesia, abrasioni, deformazioni, pieghe derivanti dall’utilizzo, allungamento o alterazione dei fori, tensionamento della pelle, sporco, sudore o altri segni di utilizzo.

Poiché anche un singolo utilizzo sull’attrezzo può modificare in modo permanente la forma e le caratteristiche del paracallo, consigliamo di verificare attentamente la taglia prima di qualsiasi utilizzo sull’attrezzo.

Salvo diversa indicazione o promozione, le spese di restituzione del prodotto e quelle relative alla spedizione del nuovo articolo sono a carico del Cliente.

Le presenti condizioni relative al cambio volontario non limitano i diritti del consumatore previsti dalla legge in materia di recesso e garanzia legale di conformità.

17. Guida alle taglie

Il Sito mette a disposizione guide, tabelle, video e indicazioni relative alle taglie dei prodotti.

Il Cliente è invitato a consultarle attentamente prima di effettuare l’ordine e, in caso di dubbi, può contattare Levantesi S.r.l. per ricevere assistenza nella scelta.

La responsabilità della scelta finale della taglia resta del Cliente sulla base delle misure da lui fornite o rilevate, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

18. Garanzia legale di conformità, durata del prodotto e normale usura

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Per i beni nuovi, Levantesi S.r.l., in qualità di venditore, è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

La durata biennale della garanzia legale non equivale a una garanzia di durata materiale del prodotto per due anni. La garanzia riguarda i difetti di conformità originari e non il normale consumo o deterioramento derivante dall’utilizzo del prodotto.

Alcuni articoli Levantesi, e in particolare i paracalli, sono prodotti sportivi sottoposti durante il normale utilizzo a elevate sollecitazioni meccaniche, attrito, trazione, pressione e progressiva deformazione.

La loro vita utile effettiva dipende, tra gli altri fattori, dalla frequenza e dall’intensità dell’allenamento, dal livello tecnico e agonistico dell’atleta, dal peso e dalla forza esercitata, dagli attrezzi utilizzati, dall’attrito, dall’utilizzo di magnesia, dalla sudorazione, dalle condizioni ambientali e dalle modalità di manutenzione e conservazione.

In caso di utilizzo agonistico o particolarmente intenso, il prodotto può quindi presentare una significativa usura o raggiungere il termine della propria vita utile anche nell’arco di pochi mesi, senza che ciò costituisca automaticamente un difetto di conformità.

Non costituiscono, di per sé, difetti di conformità coperti dalla garanzia legale:

la normale usura e il progressivo consumo derivanti dall’utilizzo;
l’assottigliamento, l’abrasione o il deterioramento dei materiali conseguenti all’allenamento;
la deformazione o l’adattamento della pelle derivanti dall’utilizzo;
l’allungamento o la modificazione dei fori conseguenti alle sollecitazioni ricevute durante l’uso;
le alterazioni causate da trazione, sfregamento, pressione e altre normali sollecitazioni proprie dell’attività sportiva;
i danni provocati da uso improprio o diverso dalla destinazione del prodotto;
i danni derivanti da attrezzature danneggiate, eccessivamente abrasive o non idonee;
i danni derivanti da manutenzione o conservazione non corrette;
i danni derivanti da eccessiva umidità, sporco, prodotti chimici, lavaggi non consentiti o altre condizioni esterne sopravvenute;
le modifiche o gli interventi apportati dal Cliente al prodotto.

In presenza di un possibile difetto di conformità, il Cliente è invitato a contattare Levantesi S.r.l. non appena rilevato il problema, scrivendo a info@levantesi.store e indicando il numero dell’ordine, una descrizione del problema e, quando utile, fotografie del prodotto.

Per i prodotti soggetti a forte usura, una segnalazione tempestiva consente di valutare più agevolmente se il problema sia riconducibile a un difetto di conformità originario oppure al normale deterioramento conseguente all’utilizzo. Tale invito non costituisce un termine di decadenza dai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

In caso di difetto di conformità coperto dalla garanzia legale, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile.

Ai fini del ripristino della conformità, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione nei casi previsti dalla legge, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o, rispetto all’alternativa, comporti costi sproporzionati per il venditore.

Qualora, per la natura del prodotto o del difetto, la riparazione non sia tecnicamente possibile o ragionevole, verrà applicato il rimedio previsto dalla normativa concretamente applicabile al caso.

Nei casi previsti dalla legge possono inoltre trovare applicazione una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

19. Account cliente

Quando crea un account sul Sito, il Cliente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.

Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e deve informare Levantesi S.r.l. tempestivamente qualora venga a conoscenza di un accesso non autorizzato o di un possibile problema di sicurezza relativo al proprio account.

Levantesi S.r.l. può sospendere o chiudere un account in presenza di violazioni dei presenti Termini, utilizzi fraudolenti o illeciti, problemi di sicurezza o altri motivi legittimi.

Il Cliente può richiedere la chiusura del proprio account contattando Levantesi S.r.l., fermo restando l’eventuale obbligo di conservazione di determinate informazioni previsto dalla normativa fiscale, amministrativa, contabile o da altre disposizioni applicabili.

20. Utilizzo del Sito

L’utente si impegna a utilizzare il Sito nel rispetto della normativa applicabile e dei presenti Termini.

È vietato utilizzare il Sito per finalità illecite, fraudolente o non autorizzate e, in particolare, è vietato:

impersonare Levantesi S.r.l., suoi dipendenti, collaboratori o altri soggetti;
fornire intenzionalmente informazioni false o utilizzare identità altrui;
inviare spam o comunicazioni abusive attraverso i servizi del Sito;
tentare di compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del Sito;
introdurre virus, malware, ransomware o altro codice dannoso;
tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, server, database o account;
eseguire attacchi informatici, inclusi attacchi DoS o DDoS;
utilizzare strumenti automatici in modo tale da compromettere il funzionamento del Sito o violare i diritti di Levantesi S.r.l. o di terzi;
utilizzare il Sito in violazione della normativa applicabile.

21. Disponibilità, errori e aggiornamento delle informazioni

Levantesi S.r.l. adotta ragionevoli misure per mantenere aggiornate e corrette le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi e alla disponibilità.

Nonostante tali verifiche, possono eccezionalmente verificarsi errori materiali, tecnici o tipografici. Levantesi S.r.l. si riserva di correggere tali errori e aggiornare le informazioni presenti sul Sito.

Qualora un errore incida su un ordine già trasmesso, il Cliente verrà informato tempestivamente e saranno adottate le misure necessarie nel rispetto della normativa applicabile, compreso, ove necessario, il rimborso degli importi già pagati.

22. Marchio LEVANTESI e proprietà intellettuale

Il segno distintivo e marchio LEVANTESI, compresa la relativa rappresentazione figurativa, è oggetto di tutela e di procedure di registrazione in materia di proprietà industriale.

Levantesi S.r.l. ha presentato in Italia, in data 21 gennaio 2026, la domanda di marchio n. 302026000009751, relativa al marchio LEVANTESI, per prodotti compresi nelle classi merceologiche 25 e 28.

Sulla base della predetta domanda è stata inoltre presentata, in data 8 giugno 2026, la domanda di registrazione internazionale di marchio n. 3420260000097717, collegata alla domanda italiana n. 302026000009751, al fine di richiedere l’estensione della protezione del marchio ai territori designati attraverso il sistema internazionale applicabile.

Le procedure relative al deposito nazionale e internazionale risultano gestite con l’assistenza e la rappresentanza professionale indicata negli atti di deposito; nei documenti relativi alla domanda internazionale risulta eletto domicilio presso Praxi Intellectual Property S.p.A., con sede in Civitanova Marche (MC).

La presentazione delle domande e l’eventuale registrazione internazionale producono effetti nei singoli territori secondo le rispettive procedure, decisioni degli uffici competenti, classi merceologiche e normative applicabili.

Salvo diversa indicazione, i contenuti del Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, marchi, denominazioni, elementi figurativi, design, video, documentazione e altri materiali, sono di proprietà di Levantesi S.r.l. oppure utilizzati sulla base di diritti, autorizzazioni o licenze dei rispettivi titolari.

Tali contenuti sono protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d’autore, marchi, segni distintivi e altri diritti di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata, salvo quanto consentito dalla legge o previa autorizzazione scritta, la riproduzione, copia, distribuzione, modifica, pubblicazione, commercializzazione, imitazione, contraffazione, utilizzo del marchio, del logo, dei contenuti o degli altri segni distintivi di Levantesi S.r.l.

È altresì vietato utilizzare denominazioni, segni, immagini o elementi idonei a creare confusione circa l’origine commerciale dei prodotti o l’esistenza di rapporti di affiliazione, autorizzazione, distribuzione o collaborazione con Levantesi S.r.l. quando tali rapporti non esistano.

Levantesi S.r.l. si riserva di tutelare i propri diritti di proprietà intellettuale e industriale mediante gli strumenti previsti dalla normativa applicabile nei territori interessati.

Chi ritenga che un contenuto presente sul Sito violi un proprio diritto di proprietà intellettuale può inviare una segnalazione a info@levantesi.store, indicando il diritto che ritiene violato, il contenuto interessato, la relativa posizione sul Sito e le informazioni necessarie per consentire la verifica della segnalazione.

23. Protezione dei dati personali

I dati personali del Cliente vengono trattati da Levantesi S.r.l. in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per informazioni dettagliate sulle finalità e sulle basi giuridiche del trattamento, sulle categorie di dati trattati, sui destinatari, sui tempi di conservazione, sugli eventuali trasferimenti internazionali e sui diritti degli interessati, si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy disponibili sul Sito.

24. Archiviazione dell’ordine e comunicazioni

Gli ordini e le relative informazioni vengono conservati in formato elettronico nei sistemi utilizzati da Levantesi S.r.l. per la gestione dell’e-commerce e dell’attività amministrativa, nel rispetto delle misure di sicurezza e dei periodi di conservazione applicabili.

Il Cliente riceve tramite e-mail la conferma dell’ordine e le principali comunicazioni relative all’acquisto.

Qualora disponga di un account, il Cliente potrà inoltre consultare le informazioni rese disponibili nella propria area personale.

25. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie

Per qualsiasi problema relativo a un ordine o a un prodotto, il Cliente è invitato a contattare preventivamente Levantesi S.r.l. all’indirizzo info@levantesi.store al fine di tentare una soluzione diretta.

Fatti salvi i diritti di accesso all’autorità giudiziaria, nei casi previsti dalla normativa applicabile il consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) presso gli organismi competenti.

26. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni e i contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le disposizioni inderogabili di tutela del consumatore eventualmente applicabili in base alla normativa nazionale, dell’Unione Europea o internazionale pertinente.

La scelta della legge italiana non priva il consumatore delle eventuali protezioni inderogabili riconosciutegli dalla normativa applicabile.

Per qualsiasi controversia sarà competente l’autorità giudiziaria individuata secondo le norme inderogabili applicabili, comprese quelle poste a tutela del consumatore.

27. Modifiche dei Termini e Condizioni

Levantesi S.r.l. può modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, tecniche, organizzative o commerciali.

La versione applicabile a ciascun ordine è quella resa disponibile al Cliente e accettata al momento della conclusione del relativo contratto.

Le successive modifiche dei Termini e Condizioni non modificano retroattivamente le condizioni applicabili agli ordini già conclusi, salvo quanto eventualmente richiesto da disposizioni inderogabili di legge.

La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio della presente pagina.

28. Contatti

Per informazioni, richieste relative agli ordini, assistenza, resi o garanzia è possibile contattare:

Levantesi S.r.l.
Via Santa Caterina n. 1850
63811 Sant’Elpidio a Mare (FM)
Italia
E-mail: info@levantesi.store
Telefono: +39 338 7531794

29. Modulo tipo di recesso

Il seguente modulo può essere utilizzato dal consumatore che desideri esercitare il diritto di recesso. L’utilizzo del modulo non è obbligatorio.

Destinatario:
Levantesi S.r.l.
Via Santa Caterina n. 1850
63811 Sant’Elpidio a Mare (FM)
Italia
E-mail: info@levantesi.store

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:

____________________________________________

Numero ordine: ______________________________

Data dell’ordine: ____________________________

Data di ricevimento dei beni: _________________

Nome e cognome del consumatore: ______________

Indirizzo del consumatore: ____________________

E-mail: _____________________________________

Data: _______________________________________

Firma del consumatore (solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo):