Condiciones generales de venta
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Venta regulan la compra a distancia de los productos ofrecidos a través del sitio web http://www.levantesi.store (en adelante, el «Sitio»).
Correo electrónico: info@levantesi.store
Teléfono: +39 338 7531794
1. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones se aplican a las compras realizadas a través del Sitio por clientes que actúen como consumidores, es decir, con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
Los pedidos en línea podrán ser realizados por clientes residentes o domiciliados en aquellos países para los que el proceso de pago del Sitio ofrezca un método de envío.
Para destinos no habilitados durante el proceso de pago, es posible ponerse en contacto con Levantesi S.r.l. en info@levantesi.store para comprobar la posibilidad de realizar un pedido, los gastos de envío correspondientes y las condiciones aplicables.
Las compras realizadas por empresas, profesionales, asociaciones, sociedades u otros sujetos que actúen en el marco de su actividad profesional o empresarial (B2B), incluso con número de IVA, son gestionadas actualmente de forma directa por el equipo Levantesi y podrán estar sujetas a condiciones específicas comunicadas en la fase de presupuesto o pedido.
Antes de enviar el pedido, se invita al Cliente a leer atentamente los presentes Términos y Condiciones, puestos a su disposición en el Sitio de forma que permitan su consulta y almacenamiento.
2. Productos y naturaleza de los productos
Levantesi S.r.l. comercializa productos y accesorios destinados principalmente a la gimnasia artística masculina y femenina, entre ellos zapatillas de gimnasia, medias puntas, calleras de gimnasia, muñequeras de soporte, bandas para las muñecas, correas, cinta deportiva, accesorios de entrenamiento y otros productos indicados en el Sitio.
Las principales características de cada producto se indican en la correspondiente ficha de producto. Se invita al Cliente a consultar atentamente las descripciones, imágenes, materiales, instrucciones de uso, indicaciones de mantenimiento, guías de tallas y cualquier otra información disponible antes de realizar la compra.
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Las posibles diferencias en la visualización de los colores debidas a la pantalla o al dispositivo utilizado no constituyen, por sí solas, una falta de conformidad.
Algunos productos comercializados por Levantesi S.r.l., y en particular las calleras de gimnasia, son productos deportivos sometidos, por su propia naturaleza, a fuertes esfuerzos, tracción, presión, fricción y deformación progresiva durante su utilización.
La vida útil efectiva de estos productos puede variar considerablemente en función, entre otros factores, de la frecuencia e intensidad de los entrenamientos, el nivel técnico y competitivo del deportista, la fuerza aplicada, el aparato utilizado, el uso de magnesia, las condiciones ambientales y las formas de mantenimiento y conservación.
En particular, en caso de uso competitivo o de alta intensidad, unas calleras de gimnasia pueden alcanzar un nivel significativo de desgaste incluso en pocos meses. Por tanto, la duración de la garantía legal de conformidad no constituye una garantía de que el producto vaya a durar físicamente o mantener su vida útil durante el mismo período.
El desgaste normal, el consumo y las modificaciones del producto derivadas de su utilización no constituyen, por sí solos, una falta de conformidad.
3. Uso correcto de los productos
Los productos deberán utilizarse exclusivamente de acuerdo con su finalidad prevista, respetando las instrucciones que, en su caso, se faciliten, las reglas normales de uso y mantenimiento y las indicaciones disponibles en el Sitio.
Dentro de los límites permitidos por la ley, Levantesi S.r.l. no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del producto, de un uso incompatible con su finalidad, de alteraciones o modificaciones no autorizadas, de un mantenimiento incorrecto o del uso sobre equipos dañados, excesivamente abrasivos o no adecuados.
En todo caso, permanecerán vigentes las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la normativa aplicable.
4. Cómo realizar un pedido
Para adquirir un producto, el Cliente podrá seleccionarlo a través de las categorías o de la correspondiente ficha de producto, elegir las variantes y cantidades disponibles y añadirlo al carrito.
Antes de completar la compra, el Cliente podrá revisar y modificar el contenido del carrito. Durante el proceso de pago se solicitarán los datos necesarios para gestionar el pedido, la facturación cuando corresponda, el envío y el pago.
El Cliente es responsable de la exactitud e integridad de los datos facilitados, especialmente en lo relativo a la dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Antes del envío del pedido se mostrará un resumen de los productos, el precio, los posibles impuestos aplicables, los gastos de envío y el importe total que deberá abonarse a Levantesi S.r.l.
Mediante el envío del pedido utilizando el correspondiente botón de confirmación y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente transmite su solicitud de compra.
El Cliente recibirá en la dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de pago una confirmación que incluirá la información principal relativa al pedido.
Si, después de recibir el pedido, un producto resulta excepcionalmente no disponible o surge cualquier circunstancia que impida su suministro, Levantesi S.r.l. informará al Cliente sin demora y, cuando corresponda, reembolsará los importes ya abonados por los productos no disponibles.
Algunos productos, incluidos determinados artículos a medida o realizaciones especiales, pueden no estar disponibles para compra directa mediante el proceso de pago. En estos casos, el Cliente podrá solicitar un presupuesto mediante los datos de contacto o formularios disponibles en el Sitio.
5. Precios, moneda e impuestos
Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en euros (€), salvo indicación en contrario.
Para las ventas sujetas a IVA dentro de la Unión Europea, los precios mostrados al consumidor incluyen el IVA aplicable de conformidad con la legislación vigente.
Los gastos de envío que no estén incluidos en el precio del producto se indicarán por separado durante el proceso de pago antes de confirmar el pedido.
Para las ventas destinadas a países de fuera de la Unión Europea, el tratamiento fiscal de la operación se determinará conforme a la normativa aplicable.
Los posibles aranceles aduaneros, impuestos de importación, IVA/GST de importación, gastos de despacho de aduanas, comisiones de intermediación u otros cargos aplicados en el país de destino no están incluidos en el importe pagado a Levantesi S.r.l., salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de pago.
El precio contractual que deberá abonarse a Levantesi S.r.l. será el indicado en el resumen final del pedido en el momento de confirmar la compra.
En el caso excepcional de un error manifiesto y reconocible en la publicación de un precio, Levantesi S.r.l. informará al Cliente antes de ejecutar el pedido y le permitirá, cuando sea posible, confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido y obtener el reembolso de los importes ya abonados.
6. Métodos de pago
El Cliente podrá realizar el pago utilizando los métodos efectivamente disponibles durante el proceso de pago.
Los pagos electrónicos podrán ser procesados a través de proveedores de pago seguros, entre ellos Stripe y WooPayments, dependiendo del método seleccionado y de su disponibilidad.
Dependiendo del dispositivo, del país y de la configuración de los servicios de pago, podrán estar disponibles tarjetas de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay y otros métodos que se muestren durante el proceso de pago.
Cuando esté disponible el pago mediante transferencia bancaria anticipada, normalmente el pedido se preparará para su envío después de que el importe debido haya sido efectivamente abonado en la cuenta correspondiente. El pago deberá efectuarse en un plazo de 5 días laborables, salvo indicación en contrario; si no se recibe dentro de dicho plazo, el pedido podrá ser cancelado.
Levantesi S.r.l. podrá suspender temporalmente la tramitación de un pedido cuando el pago no haya sido autorizado, existan sospechas razonables de fraude o sean necesarias comprobaciones adicionales de la operación.
7. Envío y entrega
Las opciones de envío y sus respectivos costes disponibles para la dirección indicada por el Cliente se mostrarán durante el proceso de pago.
Levantesi S.r.l. podrá confiar la entrega a distintos transportistas y servicios logísticos en función del destino, peso y dimensiones del paquete, valor del pedido y necesidades operativas.
La denominación comercial del método de envío mostrada durante el proceso de pago, por ejemplo «International Express», puede identificar un nivel o tipo de servicio y no necesariamente un transportista determinado.
Cuando existan necesidades operativas o problemas logísticos, Levantesi S.r.l. podrá confiar el envío a un transportista distinto del inicialmente previsto, siempre que se utilice un servicio sustancialmente equivalente y ello no implique costes adicionales no acordados para el Cliente.
Los pedidos se tramitan normalmente en el menor tiempo posible tras la confirmación del pago.
Los plazos de entrega indicados en el Sitio, en las Preguntas Frecuentes, durante el proceso de pago o en las comunicaciones relativas al pedido son estimaciones, salvo que se haya acordado expresamente una fecha de entrega determinada como esencial.
Los períodos de elevado volumen de pedidos, días festivos, trámites aduaneros, causas de fuerza mayor u otras circunstancias que Levantesi S.r.l. no pueda controlar razonablemente pueden afectar a los plazos estimados de entrega, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la normativa aplicable.
Salvo que se indique expresamente lo contrario para el servicio seleccionado, no se incluye la entrega en plantas superiores.
Cuando esté disponible, el Cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío por correo electrónico, a través de la página de seguimiento del pedido u otro sistema proporcionado por el transportista.
8. Riesgo durante el transporte y paquetes dañados
Cuando el envío sea organizado por Levantesi S.r.l. mediante un transportista contratado por la Sociedad, el riesgo de pérdida o daño de los bienes durante el transporte permanecerá a cargo de Levantesi S.r.l. hasta su entrega al Cliente o a un tercero designado por este, sin perjuicio de los supuestos previstos por la normativa aplicable.
Si el paquete presenta daños visibles, aperturas, aplastamientos, signos de manipulación u otras anomalías en el momento de la entrega, se recomienda al Cliente, cuando sea posible, aceptar el paquete dejando una reserva específica en la que se indique el daño observado y fotografiar inmediatamente el embalaje y su contenido.
Se invita al Cliente a comunicar cualquier problema lo antes posible a info@levantesi.store, indicando el número de pedido y adjuntando, cuando resulte útil, fotografías del embalaje y del producto.
La solicitud de dejar una reserva y comunicar rápidamente los daños tiene por objeto facilitar las comprobaciones y posibles reclamaciones frente al transportista y no limita los derechos imperativos reconocidos al consumidor.
9. Envíos internacionales y destinos fuera de la UE
Levantesi S.r.l. realiza envíos a los países disponibles durante el proceso de pago.
Para destinos no habilitados, es posible ponerse en contacto con nosotros en info@levantesi.store para comprobar la posibilidad de realizar un envío y solicitar un presupuesto.
Salvo indicación en contrario durante el proceso de pago, los envíos a destinos habilitados fuera de la UE se realizan bajo condiciones DAP (Delivered at Place).
En los envíos DAP, el importe pagado en el Sitio incluye los productos adquiridos y los gastos de envío indicados durante el proceso de pago, pero no incluye posibles:
- aranceles aduaneros;
- IVA, GST u otros impuestos de importación;
- gastos de despacho de aduanas;
- comisiones de intermediación o gestión aplicadas por el transportista;
- otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino.
Cuando sean aplicables, dichos importes serán responsabilidad del destinatario y podrán ser exigidos por el transportista, las autoridades aduaneras u otros organismos competentes antes de la entrega.
El Cliente es responsable de la exactitud de la información facilitada para el envío y deberá colaborar, cuando sea necesario, con el transportista o las autoridades aduaneras para permitir el despacho de aduanas de la mercancía.
Los trámites aduaneros pueden ocasionar plazos de entrega adicionales respecto de las estimaciones normales.
Cuando no exista una tarifa automática debido al peso, dimensiones, valor del pedido o destino, el Cliente podrá ponerse en contacto con Levantesi S.r.l. para solicitar un presupuesto personalizado.
10. Cancelación del pedido antes del envío
El Cliente podrá solicitar la cancelación del pedido antes de que haya sido entregado al transportista, poniéndose en contacto con Levantesi S.r.l. lo antes posible.
Si el pedido todavía no ha sido enviado y su cancelación es técnicamente posible, Levantesi S.r.l. procederá a cancelarlo y a reembolsar cualquier importe que ya hubiera sido abonado.
Una vez enviada la mercancía, dejará de aplicarse el procedimiento de simple cancelación del pedido. No obstante, cuando corresponda, el consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento de conformidad con las condiciones indicadas en los apartados siguientes.
Levantesi S.r.l. podrá cancelar un pedido por causas justificadas, como la indisponibilidad sobrevenida del producto, la imposibilidad de efectuar la entrega, la falta de autorización del pago, sospechas razonables de fraude, un error manifiesto en el precio u otras circunstancias que hagan imposible el cumplimiento del contrato.
En dichos casos, se informará al Cliente y se reembolsarán los importes que ya hubiera abonado por el pedido cancelado.
11. Derecho de desistimiento
Salvo las excepciones previstas por la ley, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo alguno.
En los contratos de compraventa de bienes, el plazo comienza el día en que el consumidor, o un tercero designado por este distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes.
Cuando varios bienes incluidos en un mismo pedido se entreguen por separado, el plazo comenzará el día en que el consumidor, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien.
El consumidor podrá comunicar su decisión de desistir:
- mediante una declaración expresa enviada a info@levantesi.store;
- mediante el formulario modelo de desistimiento incluido al final de esta página;
- mediante la función en línea
«Desistir del contrato aquí»
La función en línea permite al consumidor introducir y revisar los datos relativos a su declaración de desistimiento y confirmar su envío mediante la función específica «Confirmar desistimiento».
Tras la confirmación, Levantesi S.r.l. enviará sin demora indebida a la dirección de correo electrónico indicada por el consumidor un acuse de recibo que contendrá la declaración recibida, la referencia correspondiente y la fecha y hora de su envío.
12. Devolución de los productos tras el desistimiento
El consumidor deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó su decisión de desistir.
Salvo indicación distinta comunicada por Levantesi S.r.l., los productos deberán devolverse a:
Levantesi S.r.l.
Via Santa Caterina n. 1850
63811 Sant’Elpidio a Mare (FM)
Italia
El coste directo de devolución de los bienes como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento correrá a cargo del consumidor, salvo indicación en contrario o disposición legal diferente.
Se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento y conservar el correspondiente justificante hasta que finalice el procedimiento.
Durante el período de desistimiento, el Cliente deberá manipular el producto con el debido cuidado y únicamente en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características, talla, ajuste y funcionamiento.
El consumidor será responsable de cualquier disminución de valor del producto resultante de una manipulación o uso que exceda lo necesario para llevar a cabo dicha comprobación.
Para valorar el estado del producto devuelto, Levantesi S.r.l. podrá tener en cuenta, a título ilustrativo, la presencia de desgaste, abrasiones, deformaciones, pliegues permanentes, alteración de los orificios, magnesia, suciedad, sudor, olores, daños, modificaciones del material u otros signos de uso.
Cuando, debido al uso o a las alteraciones sufridas, el producto ya no pueda comercializarse como nuevo, Levantesi S.r.l. podrá valorar la disminución objetiva del valor del bien a efectos de determinar el importe que deba reembolsarse, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.
Siempre que sea posible, el producto deberá devolverse junto con su embalaje y con los accesorios, etiquetas y documentación recibidos.
13. Comprobación de la talla y uso de las calleras de gimnasia
Las calleras de gimnasia son productos que, por su propia naturaleza, comienzan a adaptarse y modificarse en función de la mano del gimnasta y de las tensiones recibidas durante su utilización.
Incluso un único uso de las calleras sobre un aparato puede modificar su forma, curvatura, tensión del cuero, orificios y otras características, haciendo que el producto deje de ser apto para su comercialización como nuevo.
Por este motivo, antes de utilizar las calleras sobre un aparato, se recomienda especialmente al Cliente comprobar cuidadosamente la talla consultando las Tablas de Medidas, la Guía de Tallas y las instrucciones disponibles en el Sitio.
Con el único fin de comprobar la talla y el ajuste, el Cliente podrá colocarse las calleras con las manos limpias y secas, sin aplicar magnesia y sin someterlas a las tensiones propias del uso deportivo.
A efectos de comprobar la talla, el producto no deberá utilizarse durante entrenamientos, ejercicios o pruebas sobre los aparatos y no deberá someterse al peso del deportista, a tracción, fricción u otros esfuerzos propios de su uso deportivo.
El uso de las calleras en barra fija, anillas, barras paralelas u otros aparatos constituye un uso efectivo del producto y puede provocar, incluso desde la primera sesión, modificaciones como la adaptación y deformación del cuero, aparición de pliegues, tensión del material, abrasiones, modificación o ampliación de los orificios y otros cambios irreversibles.
La aplicación de magnesia o la presencia de sudor, suciedad, residuos u otros signos derivados del entrenamiento constituyen igualmente indicios de uso efectivo del producto.
Cuando, en el ejercicio del derecho de desistimiento, el producto devuelto presente alteraciones resultantes de una manipulación o uso que excedan lo necesario para determinar su naturaleza, características, talla y funcionamiento, el Cliente será responsable de la correspondiente disminución de valor dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.
Cuando dichas alteraciones impidan objetivamente que Levantesi S.r.l. vuelva a comercializar el producto como nuevo, esta circunstancia se tendrá en cuenta para valorar la disminución de valor del bien.
14. Reembolsos en caso de desistimiento
Cuando el derecho de desistimiento se haya ejercido válidamente, Levantesi S.r.l. reembolsará los importes correspondientes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
En caso de desistimiento de la totalidad del pedido, el reembolso incluirá, cuando corresponda, los gastos correspondientes al método de entrega estándar menos costoso ofrecido para dicho pedido.
Los costes adicionales derivados de la elección voluntaria por parte del consumidor de un método de entrega más costoso que el método estándar menos costoso ofrecido no serán reembolsados, dentro de los límites establecidos por la ley.
Salvo que Levantesi S.r.l. haya ofrecido recoger directamente los bienes, el reembolso podrá retenerse hasta la recepción de los productos devueltos o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
Cualquier disminución de valor imputable a manipulaciones o uso que excedan lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del producto podrá deducirse del importe reembolsable conforme a la legislación aplicable.
Por regla general, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la operación inicial, salvo acuerdo distinto que no genere costes adicionales para el consumidor.
15. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento queda excluido en los supuestos establecidos por la normativa aplicable.
En particular, el derecho de desistimiento no resulta aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, fabricados a medida o claramente personalizados.
Cuando un producto se encuentre comprendido en alguna de las excepciones previstas por la ley, esta circunstancia se indicará al Cliente antes de la compra cuando resulte necesario.
16. Cambios de talla y sustituciones voluntarias
El procedimiento comercial de cambio de talla ofrecido por Levantesi S.r.l. es independiente del derecho legal de desistimiento y de la garantía legal de conformidad.
Cuando el Cliente haya elegido una talla inadecuada, podrá ponerse en contacto con Levantesi S.r.l. para comprobar la posibilidad de efectuar un cambio, sujeto a la disponibilidad del producto solicitado.
Para utilizar el servicio comercial de cambio de talla, el producto deberá devolverse íntegro, sin utilizar, sin desgaste, sin daños y en condiciones que permitan volver a comercializarlo como producto nuevo.
En el caso de las calleras de gimnasia, no se aceptará un cambio de talla cuando el producto haya sido utilizado durante entrenamientos, ejercicios o pruebas sobre los aparatos.
En particular, el producto no deberá presentar magnesia, abrasiones, deformaciones, pliegues derivados del uso, ampliación o alteración de los orificios, tensión del cuero, suciedad, sudor u otros signos de uso.
Dado que incluso un solo uso sobre un aparato puede modificar permanentemente la forma y las características de las calleras, recomendamos comprobar cuidadosamente la talla antes de cualquier uso sobre un aparato.
Salvo indicación o promoción en contrario, los gastos de devolución del producto y los gastos de envío del nuevo artículo correrán a cargo del Cliente.
Estas condiciones relativas al cambio voluntario de talla no limitan los derechos del consumidor previstos por la ley en materia de desistimiento y garantía legal de conformidad.
17. Guía de tallas
El Sitio pone a disposición guías, tablas, vídeos e indicaciones relativas a las tallas de los productos.
Se invita al Cliente a consultarlas atentamente antes de realizar el pedido y, en caso de duda, podrá ponerse en contacto con Levantesi S.r.l. para obtener asistencia en la elección de la talla.
La responsabilidad de la elección final de la talla corresponde al Cliente sobre la base de las medidas facilitadas o tomadas por él, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la normativa aplicable.
18. Garantía legal de conformidad, vida útil del producto y desgaste normal
Los consumidores disfrutan de la garantía legal de conformidadprevista por el Código del Consumo italiano.
Para los bienes nuevos, Levantesi S.r.l., como vendedor, responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro de los dos años siguientes a la entrega del bien, de conformidad con la normativa aplicable.
La duración de dos años de la garantía legal no equivale a una garantía de que el producto vaya a durar físicamente durante dos años. La garantía se refiere a faltas de conformidad originarias y no cubre el consumo, desgaste o deterioro normales derivados del uso del producto.
Algunos artículos Levantesi, y en particular las calleras de gimnasia, son productos deportivos sometidos durante su uso normal a elevadas tensiones mecánicas, fricción, tracción, presión y deformación progresiva.
Su vida útil efectiva depende, entre otros factores, de la frecuencia e intensidad del entrenamiento, el nivel técnico y competitivo del deportista, el peso y la fuerza ejercida, los aparatos utilizados, la fricción, el uso de magnesia, la sudoración, las condiciones ambientales y las formas de mantenimiento y conservación.
En caso de uso competitivo o especialmente intenso, el producto puede presentar un desgaste significativo o alcanzar el final de su vida útil incluso en pocos meses, sin que ello constituya automáticamente una falta de conformidad.
No constituyen, por sí solas, faltas de conformidad cubiertas por la garantía legal:
- el desgaste normal y el consumo progresivo derivados del uso;
- el adelgazamiento, abrasión o deterioro de los materiales como consecuencia del entrenamiento;
- la deformación o adaptación del cuero derivadas del uso;
- la ampliación o modificación de los orificios derivadas de las tensiones recibidas durante la utilización;
- las modificaciones causadas por tracción, fricción, presión y otras tensiones normales propias de la actividad deportiva;
- los daños provocados por un uso incorrecto o distinto de la finalidad prevista del producto;
- los daños derivados del uso de equipos dañados, excesivamente abrasivos o inadecuados;
- los daños derivados de un mantenimiento o conservación incorrectos;
- los daños derivados de humedad excesiva, suciedad, productos químicos, lavados no autorizados u otras condiciones externas posteriores;
- las modificaciones o intervenciones realizadas por el Cliente sobre el producto.
Ante una posible falta de conformidad, se invita al Cliente a ponerse en contacto con Levantesi S.r.l. en cuanto detecte el problema, escribiendo a info@levantesi.store e indicando el número de pedido, una descripción del problema y, cuando resulte útil, fotografías del producto.
Para los productos sometidos a un desgaste elevado, una comunicación rápida facilita la valoración de si el problema puede atribuirse a una falta de conformidad originaria o al deterioro normal derivado del uso. Esta invitación a comunicar rápidamente el problema no constituye un plazo de caducidad de los derechos imperativos reconocidos al consumidor.
Cuando exista una falta de conformidad cubierta por la garantía legal, el consumidor tendrá derecho a los remedios previstos por la normativa aplicable.
A efectos de restablecer la conformidad de los bienes, el consumidor podrá elegir entre reparación y sustitución en los casos previstos por la ley, salvo que el remedio elegido resulte imposible o, en comparación con la alternativa, imponga costes desproporcionados al vendedor.
Cuando, debido a la naturaleza del producto o del defecto, la reparación no resulte técnicamente posible o razonable, se aplicará el remedio previsto por la normativa aplicable al caso concreto.
En los casos previstos por la ley también podrán resultar aplicables una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato.
Ninguna disposición de los presentes Términos limita ni excluye los derechos imperativos reconocidos al consumidor por la normativa aplicable.
19. Cuenta del cliente
Al crear una cuenta en el Sitio, el Cliente deberá facilitar información exacta, completa y actualizada.
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y deberá informar sin demora a Levantesi S.r.l. cuando tenga conocimiento de un acceso no autorizado o de un posible problema de seguridad relacionado con su cuenta.
Levantesi S.r.l. podrá suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento de los presentes Términos, utilización fraudulenta o ilícita, problemas de seguridad u otros motivos legítimos.
El Cliente podrá solicitar el cierre de su cuenta poniéndose en contacto con Levantesi S.r.l., sin perjuicio de cualquier obligación de conservar determinada información establecida por la normativa fiscal, administrativa, contable u otras disposiciones aplicables.
20. Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la normativa aplicable y con los presentes Términos.
Está prohibido utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados y, en particular:
- hacerse pasar por Levantesi S.r.l., sus empleados, colaboradores u otras personas;
- facilitar intencionadamente información falsa o utilizar la identidad de terceros;
- enviar spam o comunicaciones abusivas a través de los servicios del Sitio;
- intentar comprometer la seguridad o el correcto funcionamiento del Sitio;
- introducir virus, malware, ransomware u otros códigos dañinos;
- intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, bases de datos o cuentas;
- realizar ciberataques, incluidos ataques DoS o DDoS;
- utilizar herramientas automatizadas de una forma que pueda comprometer el funcionamiento del Sitio o vulnerar los derechos de Levantesi S.r.l. o de terceros;
- utilizar el Sitio infringiendo la normativa aplicable.
21. Disponibilidad, errores y actualización de la información
Levantesi S.r.l. adopta medidas razonables para mantener actualizada y correcta la información relativa a los productos, precios y disponibilidad.
A pesar de estas comprobaciones, excepcionalmente pueden producirse errores materiales, técnicos o tipográficos. Levantesi S.r.l. se reserva el derecho a corregir dichos errores y actualizar la información disponible en el Sitio.
Cuando un error afecte a un pedido ya enviado, el Cliente será informado sin demora y se adoptarán las medidas necesarias de conformidad con la normativa aplicable, incluido, cuando proceda, el reembolso de los importes ya abonados.
22. Marca LEVANTESI y propiedad intelectual
El signo distintivo y la marca LEVANTESI, incluida su representación figurativa, son objeto de protección y de procedimientos de registro en materia de propiedad industrial.
El 21 de enero de 2026, Levantesi S.r.l. presentó en Italia la solicitud de marca n.º 302026000009751relativa a la marca LEVANTESI para productos comprendidos en las clases 25 y 28 de la Clasificación de Niza.
Sobre la base de dicha solicitud, el 8 de junio de 2026 se presentó asimismo la solicitud internacional de registro de marca n.º 3420260000097717, vinculada a la solicitud italiana n.º 302026000009751, con el fin de solicitar la extensión de la protección de la marca a los territorios designados mediante el sistema internacional aplicable.
Los procedimientos relativos a las solicitudes nacional e internacional se gestionan con la asistencia y representación profesional indicadas en los correspondientes documentos de presentación; en los documentos relativos a la solicitud internacional figura como domicilio designado Praxi Intellectual Property S.p.A., con sede en Civitanova Marche (MC), Italia.
La presentación de las solicitudes y cualquier posterior registro internacional producirán efectos en los distintos territorios de acuerdo con sus respectivos procedimientos, las decisiones de las oficinas competentes, las clases de productos y las normas aplicables.
Salvo indicación en contrario, los contenidos del Sitio, incluidos a título ilustrativo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, marcas, denominaciones, elementos figurativos, diseños, vídeos, documentación y otros materiales, pertenecen a Levantesi S.r.l. o se utilizan sobre la base de derechos, autorizaciones o licencias de sus respectivos titulares.
Dichos contenidos están protegidos por la normativa aplicable en materia de derechos de autor, marcas, signos distintivos y otros derechos de propiedad intelectual e industrial.
Salvo cuando la ley lo permita o exista autorización previa por escrito, quedan prohibidas la reproducción, copia, distribución, modificación, publicación, comercialización, imitación, falsificación y utilización no autorizada de la marca, el logotipo, los contenidos u otros signos distintivos de Levantesi S.r.l.
Asimismo, queda prohibido utilizar denominaciones, signos, imágenes u otros elementos susceptibles de crear confusión acerca del origen comercial de los productos o de la existencia de relaciones de afiliación, autorización, distribución o colaboración con Levantesi S.r.l. cuando dichas relaciones no existan.
Levantesi S.r.l. se reserva el derecho a proteger sus derechos de propiedad intelectual e industrial mediante los recursos previstos por la normativa aplicable en los territorios correspondientes.
Quien considere que algún contenido presente en el Sitio vulnera sus derechos de propiedad intelectual podrá enviar una comunicación a info@levantesi.store, indicando el derecho que considere vulnerado, el contenido afectado, su ubicación en el Sitio y la información necesaria para permitir la comprobación de la reclamación.
© 2026 Levantesi S.r.l. Todos los derechos reservados.
23. Protección de datos personales
Los datos personales del Cliente serán tratados por Levantesi S.r.l. de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Para obtener información detallada sobre las finalidades y bases jurídicas del tratamiento, las categorías de datos tratados, los destinatarios, los períodos de conservación, las posibles transferencias internacionales y los derechos de los interesados, consulte la Política de privacidad y la Política de cookies disponibles en el Sitio.
24. Conservación del pedido y comunicaciones
Los pedidos y la información relacionada se conservan en formato electrónico en los sistemas utilizados por Levantesi S.r.l. para la gestión del comercio electrónico y de la actividad administrativa, de conformidad con las medidas de seguridad y los períodos de conservación aplicables.
El Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pedido y las principales comunicaciones relativas a la compra.
Si dispone de una cuenta, el Cliente podrá consultar asimismo la información disponible en su área personal.
25. Reclamaciones y resolución alternativa de litigios
Para cualquier problema relacionado con un pedido o producto, se invita al Cliente a ponerse previamente en contacto con Levantesi S.r.l. en info@levantesi.store con el fin de intentar alcanzar una solución directa.
Sin perjuicio del derecho a acudir a los tribunales competentes, en los casos previstos por la normativa aplicable el consumidor podrá recurrir a procedimientos de resolución alternativa de litigios (ADR) ante los organismos competentes.
26. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones y los contratos de venta celebrados a través del Sitio se rigen por la legislación italiana, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que puedan resultar aplicables en virtud de la normativa nacional, de la Unión Europea o internacional pertinente.
La elección de la legislación italiana no privará al consumidor de las protecciones imperativas que le correspondan en virtud de la normativa aplicable.
Cualquier controversia se someterá al órgano jurisdiccional determinado conforme a las normas imperativas aplicables, incluidas las destinadas a la protección del consumidor.
27. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Levantesi S.r.l. podrá modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o comerciales.
La versión aplicable a cada pedido será la puesta a disposición del Cliente y aceptada por este en el momento de celebrarse el correspondiente contrato.
Las modificaciones posteriores de los presentes Términos y Condiciones no modificarán retroactivamente las condiciones aplicables a pedidos ya celebrados, salvo cuando así lo exijan disposiciones legales imperativas.
La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.
28. Contacto
Para solicitar información, realizar consultas relativas a pedidos, solicitar asistencia, devoluciones o ejercer derechos de garantía, puede ponerse en contacto con:
Levantesi S.r.l.
Via Santa Caterina n. 1850
63811 Sant’Elpidio a Mare (FM)
Italia
Correo electrónico: info@levantesi.store
Teléfono: +39 338 7531794
29. Formulario modelo de desistimiento
El siguiente formulario puede ser utilizado por el consumidor que desee ejercer su derecho de desistimiento. El uso de este formulario no es obligatorio.
A la atención de:
Levantesi S.r.l.
Via Santa Caterina n. 1850
63811 Sant’Elpidio a Mare (FM)
Italia
Correo electrónico: info@levantesi.store
Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta relativo a los siguientes bienes:
____________________________________________
Número de pedido: ______________________________
Fecha del pedido: ____________________________
Fecha de recepción de los bienes: _________________
Nombre del consumidor o consumidores: ______________
Dirección del consumidor o consumidores: ____________________
Correo electrónico: _____________________________________
Fecha: _______________________________________
Firma del consumidor o consumidores (únicamente si este formulario se presenta en papel):
____________________________________________
Como alternativa a este formulario, el derecho de desistimiento podrá ejercerse directamente en línea mediante la función «Desistir del contrato aquí»
La función permite enviar la declaración de desistimiento y recibir en la dirección de correo electrónico indicada una confirmación que contiene la referencia de la solicitud, el contenido de la declaración y la fecha y hora de su envío.
