Política de privacidad
Información sobre la protección de datos personales
Levantesi S.r.l. trata los datos personales de los usuarios y de los clientes del sitio http://www.levantesi.store (en adelante, el “Sitio”) de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”).
La presente información describe de forma resumida los principales tratamientos efectuados en el ámbito del comercio electrónico Levantesi.
Para obtener información detallada sobre los servicios y las tecnologías utilizados por el Sitio, las categorías de datos tratados, las finalidades específicas y bases jurídicas, los destinatarios, los períodos de conservación, las posibles transferencias internacionales y los derechos adicionales del interesado, consulte también la Información de Privacidad detallada .
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es:
Levantesi S.r.l.
Via Santa Caterina n. 1850
63811 Sant’Elpidio a Mare (FM)
Italia
P. IVA 00877290445
Correo electrónico:
info@levantesi.store
2. Principales finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden ser tratados, según los casos, para:
- permitir el funcionamiento del Sitio y de los servicios relacionados;
- crear y gestionar la cuenta de cliente;
- gestionar el carrito, el proceso de compra y los pedidos;
- procesar y verificar los pagos;
- organizar el envío y la entrega de los productos;
- proporcionar asistencia a los clientes y responder a las solicitudes de contacto;
- gestionar desistimientos, devoluciones, cambios, reclamaciones y solicitudes relacionadas con la garantía;
- cumplir obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales;
- prevenir abusos, fraudes y usos ilícitos y garantizar la seguridad del Sitio;
- realizar estadísticas, mediciones, actividades publicitarias o comunicaciones comerciales cuando estén previstas y según la base jurídica aplicable.
Las bases jurídicas específicas aplicables a cada tratamiento se indican, cuando proceda, en la Información de Privacidad detallada. Según el tratamiento, pueden incluir la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, la persecución de intereses legítimos dentro de los límites permitidos por la normativa y el consentimiento del interesado cuando sea necesario.
3. Pedidos, pagos y envíos
Los datos proporcionados durante la compra pueden utilizarse para gestionar el pedido, verificar el pago, preparar el envío, efectuar la entrega, proporcionar asistencia posventa y cumplir las obligaciones administrativas, fiscales y legales relacionadas con la venta.
Cuando sea necesario, los datos pertinentes pueden comunicarse a los sujetos implicados en la ejecución del pedido, como proveedores de servicios de pago, transportistas, operadores logísticos y proveedores tecnológicos.
4. Función online de desistimiento
El Sitio pone a disposición una función online mediante la cual el consumidor puede comunicar su decisión de desistir del contrato.
Para la gestión de la declaración de desistimiento pueden tratarse, según la información proporcionada por el usuario:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- número de pedido u otra referencia del contrato;
- productos afectados por el desistimiento, cuando se indiquen;
- posibles notas introducidas voluntariamente por el usuario;
- fecha y hora de la transmisión;
- referencia asignada a la declaración.
Dichos datos se tratan para recibir, registrar y gestionar la declaración de desistimiento, enviar la confirmación correspondiente, identificar el contrato afectado y cumplir las obligaciones relacionadas con la gestión de la solicitud.
El tratamiento se efectúa en la medida necesaria para la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones previstas por la normativa aplicable.
Los datos relativos a la declaración se conservan durante el tiempo necesario para la gestión del trámite y, posteriormente, en la medida necesaria para documentar el cumplimiento de las obligaciones aplicables y la protección de los derechos de Levantesi S.r.l. o del interesado, según los plazos y los criterios de conservación previstos por la normativa aplicable.
5. Asistencia, devoluciones, cambios y garantía
Cuando el cliente contacta con Levantesi S.r.l. para asistencia, devoluciones, cambios de talla, reclamaciones o solicitudes relacionadas con la garantía, se tratan los datos necesarios para identificar al cliente y el pedido, comprender la solicitud, verificar el producto afectado y proporcionar la asistencia correspondiente.
Cuando sea útil para la evaluación de la solicitud, se puede invitar al cliente a proporcionar fotografías del producto u otra información pertinente.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
Los datos personales pueden ser tratados, dentro de los límites necesarios para las respectivas finalidades, por personal autorizado de Levantesi S.r.l. y por sujetos externos implicados en la prestación de los servicios.
Dichos sujetos pueden incluir, según los casos:
- proveedores de la plataforma de comercio electrónico, hosting e infraestructura tecnológica;
- proveedores de servicios de pago;
- transportistas y operadores logísticos;
- proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación;
- proveedores de servicios de seguridad, análisis, medición y gestión del consentimiento;
- asesores profesionales y sujetos encargados de actividades administrativas, fiscales o legales;
- autoridades y otros sujetos a los que la comunicación sea requerida por ley.
Información más detallada sobre los servicios y los sujetos implicados está disponible en la Información de Privacidad detallada.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
El Sitio utiliza cookies y otras tecnologías según lo descrito en la Política de Cookies .
Cuando lo requiera la normativa, las tecnologías no estrictamente necesarias se utilizan en función de las preferencias expresadas por el usuario.
Las preferencias relativas a las cookies y las tecnologías de seguimiento pueden modificarse en cualquier momento utilizando el panel de preferencias disponible en el Sitio.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante períodos coherentes con las finalidades para las que fueron recogidos y, cuando sea necesario, para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables, así como para la determinación, el ejercicio o la defensa de posibles derechos.
Los períodos o los criterios de conservación relativos a cada servicio y tratamiento se describen con más detalle en la Información de Privacidad detallada, cuando proceda.
9. Derechos del interesado
En los casos y dentro de los límites previstos por la normativa aplicable, el interesado puede ejercer los derechos reconocidos por el RGPD, entre ellos:
- obtener acceso a sus datos personales;
- solicitar su rectificación;
- solicitar su supresión cuando se den los presupuestos;
- solicitar la limitación del tratamiento;
- oponerse al tratamiento en los casos previstos;
- recibir los datos en formato portable cuando se den los presupuestos;
- revocar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin perjudicar la licitud del tratamiento anterior a la revocación.
Para ejercer sus derechos o solicitar información sobre el tratamiento de los datos personales, puede contactar con: info@levantesi.store.
El interesado tiene además el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales.
10. Información detallada
La presente página y la Información de Privacidad detallada deben leerse conjuntamente para obtener un panorama completo de los tratamientos efectuados a través del Sitio.
