Privacy Policy
Informativa sulla protezione dei dati personali
Levantesi S.r.l. tratta i dati personali degli utenti e dei clienti del sito http://www.levantesi.store (di seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
La presente informativa descrive in forma sintetica i principali trattamenti effettuati nell’ambito dell’e-commerce Levantesi.
Per le informazioni dettagliate relative ai servizi e alle tecnologie utilizzati dal Sito, alle categorie di dati trattati, alle specifiche finalità e basi giuridiche, ai destinatari, ai periodi di conservazione, agli eventuali trasferimenti internazionali e agli ulteriori diritti dell’interessato, consulta anche la Informativa Privacy dettagliata .
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Levantesi S.r.l.
Via Santa Caterina n. 1850
63811 Sant’Elpidio a Mare (FM)
Italia
P. IVA 00877290445
E-mail:
info@levantesi.store
2. Principali finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati, a seconda dei casi, per:
- consentire il funzionamento del Sito e dei relativi servizi;
- creare e gestire l’account cliente;
- gestire il carrello, il checkout e gli ordini;
- elaborare e verificare i pagamenti;
- organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
- fornire assistenza ai clienti e rispondere alle richieste di contatto;
- gestire recesso, restituzioni, cambi, reclami e richieste relative alla garanzia;
- adempiere obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali;
- prevenire abusi, frodi e utilizzi illeciti e garantire la sicurezza del Sito;
- effettuare statistiche, misurazioni, attività pubblicitarie o comunicazioni commerciali quando previste e secondo la base giuridica applicabile.
Le specifiche basi giuridiche applicabili ai singoli trattamenti sono indicate, ove pertinenti, nell’Informativa Privacy dettagliata. A seconda del trattamento, esse possono comprendere l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, l’adempimento di obblighi di legge, il perseguimento di legittimi interessi nei limiti consentiti dalla normativa e il consenso dell’interessato quando richiesto.
3. Ordini, pagamenti e spedizioni
I dati forniti durante l’acquisto possono essere utilizzati per gestire l’ordine, verificare il pagamento, preparare la spedizione, effettuare la consegna, fornire assistenza post-vendita e adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e legali connessi alla vendita.
Quando necessario, i dati pertinenti possono essere comunicati ai soggetti coinvolti nell’esecuzione dell’ordine, quali fornitori di servizi di pagamento, vettori, operatori logistici e fornitori tecnologici.
4. Funzione online di recesso
Il Sito mette a disposizione una funzione online mediante la quale il consumatore può comunicare la propria decisione di recedere dal contratto.
Per la gestione della dichiarazione di recesso possono essere trattati, a seconda delle informazioni fornite dall’utente:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero d’ordine o altro riferimento del contratto;
- prodotti interessati dal recesso, quando indicati;
- eventuali note inserite volontariamente dall’utente;
- data e ora della trasmissione;
- riferimento assegnato alla dichiarazione.
Tali dati vengono trattati per ricevere, registrare e gestire la dichiarazione di recesso, inviare la relativa conferma, identificare il contratto interessato e adempiere agli obblighi connessi alla gestione della richiesta.
Il trattamento è effettuato nella misura necessaria all’esecuzione del rapporto contrattuale e all’adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
I dati relativi alla dichiarazione vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della pratica e, successivamente, nella misura necessaria a documentare l’adempimento degli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti di Levantesi S.r.l. o dell’interessato, secondo i termini e i criteri di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
5. Assistenza, resi, cambi e garanzia
Quando il Cliente contatta Levantesi S.r.l. per assistenza, restituzioni, cambi di taglia, reclami o richieste relative alla garanzia, vengono trattati i dati necessari a identificare il Cliente e l’ordine, comprendere la richiesta, verificare il prodotto interessato e fornire la relativa assistenza.
Quando utile alla valutazione della richiesta, il Cliente può essere invitato a fornire fotografie del prodotto o ulteriori informazioni pertinenti.
6. Destinatari e fornitori di servizi
I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari alle rispettive finalità, da personale autorizzato di Levantesi S.r.l. e da soggetti esterni coinvolti nella fornitura dei servizi.
Tali soggetti possono comprendere, a seconda dei casi:
- fornitori della piattaforma e-commerce, hosting e infrastruttura tecnologica;
- fornitori di servizi di pagamento;
- vettori e operatori logistici;
- fornitori di servizi e-mail e comunicazione;
- fornitori di servizi di sicurezza, analisi, misurazione e gestione del consenso;
- consulenti professionali e soggetti incaricati di attività amministrative, fiscali o legali;
- autorità e altri soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.
Informazioni più dettagliate sui servizi e sui soggetti coinvolti sono disponibili nell’Informativa Privacy dettagliata.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il Sito utilizza cookie e altre tecnologie secondo quanto descritto nella Cookie Policy .
Quando richiesto dalla normativa, le tecnologie non strettamente necessarie vengono utilizzate in base alle preferenze espresse dall’utente.
Le preferenze relative ai cookie e alle tecnologie di tracciamento possono essere modificate in qualsiasi momento utilizzando il pannello delle preferenze disponibile sul Sito.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per periodi coerenti con le finalità per le quali sono stati raccolti e, quando necessario, per adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili o amministrativi applicabili, nonché per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di eventuali diritti.
I periodi o i criteri di conservazione relativi ai singoli servizi e trattamenti sono ulteriormente descritti nell’Informativa Privacy dettagliata, ove applicabile.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, tra cui:
- ottenere l’accesso ai propri dati personali;
- richiederne la rettifica;
- richiederne la cancellazione quando ne ricorrono i presupposti;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti;
- ricevere i dati in formato portabile quando ne ricorrono i presupposti;
- revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile contattare: info@levantesi.store.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.
10. Informativa dettagliata
La presente pagina e l’Informativa Privacy dettagliata devono essere lette congiuntamente per ottenere un quadro complessivo dei trattamenti effettuati attraverso il Sito.
