Conditions générales de vente
Pour les clients privés résidant en Italie et dans les pays de l’Union européenne Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « conditions générales ») visent à réglementer l’achat de produits effectué à distance et mis à disposition, via Internet, à partir du site http://www.levantesi.store dans le respect de la réglementation italienne et de l’Union européenne. Ce site est la propriété de la société Levantesi Srl, dont le siège social est situé Via Santa Caterina n. 1850, 63811 Sant’Elpidio a Mare (FM), et se consacre à la vente au détail de chaussures de gymnastique artistique, de chaussures de demi-pointe, maniques d’anneaux, maniques de barres et maniques de barres parallèles asymétriques, de bracelets, de manchettes en éponge, de sangles, de patchs et de glisseurs de noyaux.
Le Client est tenu, avant d’envoyer sa commande, de lire attentivement les conditions qui ont été mises à sa disposition sur le Site afin de pouvoir les reproduire et les mémoriser.
Les contrats conclus à distance avec Levantesi Srl par l’intermédiaire du site sont régis par les présentes conditions générales conformément à la loi italienne.
Levantesi Srl n’est pas responsable des dommages aux personnes et aux biens causés par l’utilisation inappropriée des produits commercialisés et fabriqués par Levantesi Srl.
Le vendeur est : Levantesi Srl, avec siège social à Via Santa Caterina no. 1850, 63811 – Sant’Elpidio a Mare (FM) – Numéro de TVA : 00877290445, inscrite au registre des entreprises de Fermo.
0) Achats et Nos Produits
Lorsque vous effectuez un achat sur ce site web, vous utiliserez un système de paiement tiers, WooCommerce, qui collectera vos informations de paiement et traitera votre paiement. Nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l’utilisation, du partage ou de la sécurité de vos informations de facturation par WooCommerce. Le système de paiement tiers accepte les méthodes de paiement suivantes : Mastercard et Visa. Par la présente, l’utilisateur déclare et garantit qu’il a le droit légal d’utiliser les méthodes de paiement pour tout achat et que les informations fournies à nous et au processeur de paiement tiers sont véritables, exactes et complètes.
Sur ce site web, nous proposons des produits physiques liés au sport Gymnastique Artistique Masculine et Féminine.
1) Comment passer une commande
Nous n’acceptons que les commandes passées sur notre site par des consommateurs privés résidant en Italie ou dans des pays de l’Union européenne.
Les entreprises qui souhaitent passer des commandes peuvent écrire aux adresses indiquées dans la section Nous contacter. Mode panier disponible sur notre site : en naviguant dans les catégories de produits, vous pouvez atteindre la fiche produit souhaitée. Il fournit non seulement une description, un prix, des photos et des tailles éventuelles, mais aussi un bouton intitulé « Ajouter au panier ». Il vous permet de placer l’article qui vous intéresse dans une liste (panier). Ce panier peut être modifié en changeant les quantités et/ou en supprimant un article. Pour conclure l’opération, vous devez choisir « Procéder à la commande » et vous serez invité à remplir un formulaire contenant vos données personnelles pour la facturation et l’expédition, ainsi que le mode de paiement souhaité. Pour l’expédition, nous vous recommandons d’indiquer un numéro de téléphone joignable et une adresse où quelqu’un est toujours disponible afin que le transporteur puisse vous joindre en cas de besoin. Tous les champs marqués d’un * sont obligatoires. En acceptant les conditions de vente et en cliquant sur « Passer commande », un récapitulatif de la commande passée apparaîtra.
Votre commande sera traitée et envoyée à l’adresse de livraison indiquée dans les plus brefs délais. Certains articles (par exemple les articles sur mesure) ne sont pas disponibles pour un achat immédiat. Pour eux, il est nécessaire de demander un devis en remplissant tous les champs obligatoires du formulaire correspondant. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
2.a) Méthodes d’expédition et informations
En fonction de la taille du colis et de la valeur qu’il contient, l’expédition peut être effectuée par différents transporteurs tels que TNT, BRT, UPS ou GLS, selon l’itinéraire à parcourir. Les transporteurs livrent du lundi au vendredi et le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrables en Italie, pour les autres pays de l’UE cela dépend du pays. Il n’y a pas de livraison à l’étage.
Il n’y a pas de livraison à l’étage. Les frais de transport pour l’Italie sont calculés et proposés automatiquement par le système. Les marchandises seront expédiées par le transporteur proposé par le système au moment de la confirmation du paiement. En cas de problèmes logistiques de la part du transporteur que le client indique dans le récapitulatif de sa commande comme étant en charge de son envoi, la marchandise sera confiée à un autre transporteur disponible parmi ceux énumérés ci-dessus.
Levantesi Srl n’est pas responsable des retards éventuels du transporteur dans la livraison du colis. Il sera possible de suivre votre commande sur la page de suivi de la commande.
En entrant l’e-mail et le numéro de commande, vous recevrez un e-mail avec un lien direct pour voir l’état de l’expédition. Levantesi Srl n’est pas responsable des retards de livraison dus aux transporteurs ou à des conditions externes et indépendantes de l’entreprise. Nous rappelons également à nos clients d’accepter la livraison avec réserve si le colis est cassé et / ou bosselé afin qu’ils puissent agir directement contre eux car, en présence de dommages causés par le transporteur, Levantesi Srl n’est pas obligé de rembourser ou de remplacer la marchandise. Le client peut ensuite signaler les dommages et pertes non identifiables au moment de la livraison dans un délai de huit jours à compter de la réception, après quoi aucune autre réclamation ne peut être prise en compte.
2.b) Politique de Livraison
Lorsque vous achetez nos produits, ceux-ci vous seront expédiés par nous ou par un tiers. Si un tiers est utilisé pour l’expédition, celle-ci sera régie par les conditions de service de ce tiers et par d’autres politiques applicables. Veuillez nous contacter pour connaître l’identité et les politiques de ce tiers. Lors de l’achat de nos produits, le coût de la livraison sera calculé et affiché pendant le processus de paiement. Nous ou un tiers expédierons les produits dans un délai raisonnable à compter de la date d’achat.
3) Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué par les moyens suivants :
– VIREMENT BANCAIRE A L’AVANCE (la commande sera expédiée dès réception des fonds sur le compte bancaire.Le délai pour effectuer le paiement avant l’annulation de la commande est de 5 jours ouvrables).
– CARTE DE CRÉDIT (paiement directement sur le site).
4.a) Droit de rétractation
Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception des biens. Le droit de rétractation est exercé, dans le délai imparti, en utilisant la procédure décrite ci-dessous. Pour pouvoir retourner ou échanger un produit, les conditions suivantes doivent être remplies : l’article doit être inutilisé et non modifié. L’article doit être placé dans son emballage d’origine et doit être dans le même état que l’original. La procédure de retour ou d’échange doit être initiée dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Au moment du retour, un reçu doit être fourni comme preuve d’achat via le site en ligne de Levantesi Srl.
La procédure de retour ou d’échange comprend les étapes suivantes : 1- envoyer un e-mail à info@levantesi.store en indiquant le numéro de commande et le motif du retour ou de l’échange dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise ; 2- attendre la validation du retour (autorisation de Levantesi Srl) ; 3- préparer le colis en cas d’acceptation du retour et l’envoyer à l’adresse Via Santa Caterina 1850, 63811, Sant’Elpidio a Mare, dans les 5 jours suivant l’acceptation du retour ; 4- vérifier le colis et procéder au remboursement : c’est-à-dire qu’après réception du colis et vérifications appropriées, il sera procédé au remboursement du montant communiqué lors de l’acceptation ou au remplacement de la marchandise. Les frais d’expédition sont à la charge de l’utilisateur dans le cas d’une procédure d’échange.
Les articles, en particulier les colis pour hommes et femmes, ne peuvent être ni repris ni échangés s’ils ont été essayés et/ou endommagés et/ou portés. Lisez attentivement les instructions du guide des tailles sur la page Tableaux des tailles ou sur le bouton Guide des tailles de la fiche produit. Vérifiez toujours la page des tailles avant de passer commande et vérifiez-la également avec votre entraîneur.
Si vous avez des questions ou des interrogations sur les paracals ou sur d’autres produits, vous pouvez contacter Levantesi Srl aux contacts indiqués sur le site. Le consommateur ne peut toutefois pas exercer le droit de rétractation prévu ci-dessus pour les contrats de fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou de s’altérer rapidement. Le droit de rétractation est exclu dans le cas de produits personnalisés.
4.b) Politique d’Annulation de Commande
Nous offrons la possibilité d’annuler les achats effectués sur notre site web uniquement avant expédition. Vous pouvez annuler une commande en nous contactant directement ou via le formulaire dédié sur le site web. Si un achat est annulé après expédition, des frais d’annulation seront appliqués. Ces frais correspondent au coût de la livraison, qui ne sera pas remboursé. Dans ce cas, un remboursement partiel du prix d’achat sera effectué. Nous nous réservons le droit d’annuler votre achat à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, fraude, informations inexactes ou indisponibilité des articles. Aucune notification préalable ne sera fournie avant l’annulation. Si nous annulons votre achat, vous serez remboursé du prix d’achat intégral payé.
5) Correspondance des tailles
Le Vendeur décline toute responsabilité quant au choix de la taille souhaitée, l’article peut alors être retourné selon les règles du droit de rétractation énumérées ci-dessus mais les frais de port en cas de changement de taille sont à la charge exclusive du client consommateur.
6) Prix
Les prix affichés sur Internet pour l’Italie et les pays de l’UE incluent la TVA et excluent les frais de transport ;
7) Garantie de conformité
Selon la législation européenne, le vendeur est responsable des défauts de conformité (existant au moment de la livraison) qui apparaissent dans les deux (2) mois suivant la livraison des biens.
Pour bénéficier de la garantie légale, le consommateur doit notifier le défaut de conformité au vendeur dans un délai maximum de (2) deux mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut.
Tout défaut de l’article doit être signalé à l’adresse électronique info@levantesi.store, en joignant une photo de l’article et une copie du reçu de paiement.
La validité de la garantie est subordonnée à la défectuosité de l’article et non à son usure par l’usage. Tous les articles doivent être utilisés correctement et les règles habituelles d’utilisation et d’entretien doivent être respectées.
Les défauts causés par une mauvaise manipulation, l’utilisation d’une force excessive, une charge excessive, la saleté et l’humidité excessive ne sont pas couverts par la garantie. Le fait de ne pas utiliser le produit dans des domaines non approuvés par FIG annule la garantie dès le premier jour. S’agissant d’articles consommables, l’usure esthétique et physique normale due à l’utilisation est inévitable et n’est pas couverte par la garantie.
Après avoir constaté le défaut de conformité du produit acheté, le client a le droit de demander la réparation du produit ou une réduction du prix ; la restitution du produit, sans frais supplémentaires, est prévue si les deux options précédentes ne sont pas possibles.
8) Droit applicable
Le présent contrat est régi par le droit italien ainsi que par le droit communautaire, en particulier le règlement (UE) no. 1215/2012 et le règlement (CE) no.
Levantesi SRL se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment. Nous ne vous avertirons pas lorsque nous modifierons les présentes conditions de service.
9) Protection de la confidentialité et traitement des données de l’Acheteur.
Levantesi Srl protège la confidentialité de ses clients et garantit que le traitement des données est conforme aux règles de confidentialité énoncées dans le Règlement (UE) 2016/679 et ses modifications ultérieures.
Les données personnelles et fiscales acquises directement et/ou par l’intermédiaire de tiers par Levantesi Srl, responsable du traitement, sont collectées et traitées sur support papier, informatique, télématique, en fonction des modalités de traitement, dans le but d’enregistrer la commande et d’activer les procédures d’exécution du présent contrat et les communications nécessaires correspondantes, outre l’accomplissement d’éventuelles obligations légales, ainsi que pour permettre une gestion efficace des relations commerciales dans la mesure nécessaire à la meilleure exécution du service demandé (art. 24, alinéa 1, lettre b, décret législatif 196/2003).
Levantesi Srl s’engage à traiter de manière confidentielle les données et les informations transmises par l’Acheteur et à ne pas les divulguer à des personnes non autorisées, ni à les utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées ou à les transmettre à des tiers.
Ces données ne peuvent être produites qu’à la demande des autorités judiciaires ou d’autres autorités autorisées par la loi. Les données personnelles ne sont communiquées, sous réserve de la signature d’un engagement de confidentialité pour les données elles-mêmes, qu’aux personnes déléguées pour exercer les activités nécessaires à l’exécution du contrat conclu et communiquées exclusivement dans le cadre de cette finalité. L’Acheteur jouit des droits visés à l’art. 7 du décret législatif
196/2003, c’est-à-dire le droit d’obtenir : a) la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, l’intégration des données ; b) l’effacement, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris les données dont la conservation n’est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées par la suite ; c) l’attestation que les opérations visées par les lettres (a) et (b) ont été portées à la connaissance, y compris en ce qui concerne leur contenu, des personnes auxquelles les données ont été communiquées ou diffusées, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort manifestement disproportionné par rapport au droit protégé. La personne concernée a également le droit de s’opposer, en tout ou en partie : (i) pour des motifs légitimes de traiter des données à caractère personnel le concernant, même si elles sont pertinentes au regard de la finalité de la collecte ;
ii) le traitement de ses données personnelles à des fins d’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d’études de marché ou de communications commerciales. La communication de ses données personnelles par l’Acquéreur est une condition nécessaire à l’exécution correcte et en temps utile du présent contrat, faute de quoi la demande de l’Acquéreur ne pourra être traitée.
En tout état de cause, les données acquises seront conservées pendant une période n’excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique de confidentialité, de traitement des données et de cookies adoptée par Levantesi Srl.
10) Modalités d’archivage du contrat
Conformément à l’art. 12 du décret législatif 70/2003, Levantesi Srl informe l’Acheteur que chaque commande envoyée est stockée sous forme numérique dans les locaux de Levantesi Srl selon des critères de confidentialité et de sécurité.
11) Résolution des litiges en ligne
Lien de référence vers la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : http://ec.europa.eu/odr
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